增诊室、扩床位、应收尽收!通州基层卫生院多措并举满足群众就医需求
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随着就诊人数的增加,作为“前哨站”的基层医院,怎样保障患者的就医、用药,成为新考题。通州多家卫生院多措并举解决群众就医过程中的难点、堵点,持续优化群众就医体验。
应收尽收 优化就医流程
自12月23日通州区西集卫生院收治第一例新冠病毒感染患者,至今共26名患者收入住院病房,目前已有4名患者好转出院 。
连日来,西集卫生院发热患者就诊人数增加明显,为满足患者就医需求,减少患者等候时间,预防交叉感染的风险,西集卫生院紧急改造发热哨点,在增加诊室数量,增配值班医生的同时,进一步优化了就医、取药流程,增加了人工挂号、缴费和留观输液室,最大限度保障群众就医需求。
“我们开通了24小时居民健康服务咨询热线,畅通服务渠道,接受群众居家隔离治疗咨询。”
西集镇卫生院副院长陈虎介绍,该院依托十二支家庭医生签约服务团队,密切关注辖区重点人群,主动随访、答疑解惑。对辖区老年人,肿瘤化疗,肾透析,孕产妇和慢性病患者等重点人群摸清底数,建立台账,重点关注,重点服务。
“我们坚守‘保健康、防重症’的防线,充分发挥基层家庭医生签约服务团队优势,拓宽医疗服务外延。”
连日来,西集卫生院日均接诊800余次,住院床位应开尽开,全力收治患者。
“我们开设了24小时门急诊服务,目前药品储备充足。开设了中医新冠门诊,并提供中药饮片和代煎药服务。健康小屋为有需求的就诊患者提供脉氧监测。同时,在原有17把输液椅的基础上扩充到25把,原有30张住院床位的基础上扩充到34张,全力保障辖区居民就医服务需求。
此外,西集卫生院与医联体核心单位潞河医院上下联动,通过前期已经建立好的医疗救治绿色通道微信工作群,对疑难病例,进行线上会诊,妥善上转重症患者,积极接收下转患者,畅通急危重症转诊渠道。
完善设备设施
做群众健康“守门人”
上午10点,宋庄卫生院留观输液区里井然有序。为了应对日益增长的门诊量,该卫生院紧急购置病床、吸氧设施、雾化器以及指氧饱和监测仪等设备,增设4张床位和19张输液椅,最大限度满足患者就医需求。
“我们根据情况告知患者错峰就医输液,缩短患者等候时间,也尽最大努力减少交叉感染的可能。”宋庄卫生院副院长刘孟珍介绍,院区统筹协调医护人员,分别从社区科、防保科、妇儿保科协调护理人员参与病房各项工作,全天候确保输液患者得到及时救治。
在做好诊疗工作同时,宋庄卫生院家庭医生团队主动与包片村联系,收集辖区各类重点人群信息形成台账,对重点人群进行分类管理,通过多种形式提供个性化的健康指导及就医服务,做到底数清晰,情况明确,服务方便、及时、有效。
此外,结合当前医疗救治形式,宋庄卫生院还利用体检中心独立区域,开设临时中医发热门诊,满足居民就医需求。
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